📚 SISTEM PENGURUSAN LATIHAN (AKMAL2U)

Langkah 1: Daftar Akaun Pengguna

• Layari: https://akmal2u.customs.gov.my
• Klik pautan "Daftar Akaun"
• Pastikan akaun ezHR anda aktif

Langkah 2: Pengesahan Pengguna

• Masukkan nombor MyKad (12 digit)
• Masukkan e-mel Jabatan yang sah
• Tunggu e-mel pengesahan

Langkah 3: Semak E-mel Jabatan

• Terima ID Pengguna dan Kata Laluan Sementara
• Log masuk ke AKMAL2U
• Tukar kata laluan dengan segera

Langkah 4: Tukar Kata Laluan

Syarat kata laluan yang selamat:

• Sekurang-kurangnya 12 aksara
• Mengandungi sekurang-kurangnya satu huruf BESAR
• Mengandungi sekurang-kurangnya satu huruf kecil
• Mengandungi sekurang-kurangnya satu nombor (0-9)
• Mengandungi sekurang-kurangnya satu simbol (!@#$%)

Langkah 5: Kemaskini Profil

• Klik "Dashboard Pengguna"
• Klik "Profil"
• Kemaskini maklumat peribadi jika ada perubahan
• Simpan perubahan

Langkah 1: Carian Kursus

• Klik "Katalog Kursus" di menu utama
• Semak senarai kursus yang tersedia
• Pilih kursus yang berkaitan
• Klik "Maklumat Kursus" untuk butiran lanjut

Langkah 2: Mohon Kursus

• Klik butang "Mohon Kursus"
• Lengkapkan maklumat Penyelia (Nama, No. Tel & E-mel)
• Pastikan maklumat betul dan lengkap
• Klik "Hantar Permohonan"

Langkah 3: Jejak Permohonan

• Klik ikon "Jejak Permohonan" (ℹ️) di Dashboard Pengguna
• Semak status permohonan (Dalam Proses/Disokong/Diluluskan/Tidak Berjaya)
• Lihat maklumat terperinci permohonan

Langkah 1: Akses Pengesahan Kehadiran

• Tunggu permohonan kursus diluluskan
• Semak e-mel untuk notifikasi kelulusan
• Log masuk ke sistem AKMAL2U
• Pergi ke bahagian "Pengesahan Kehadiran" di Dashboard Pengguna

Langkah 2: Pilih Status Kehadiran

PILIHAN A: Jika HADIR

• Klik butang "Hadir"
• Masukkan No. Plate Kereta (jika membawa kenderaan)
• Sahkan pengesahan kehadiran

PILIHAN B: Jika TIDAK HADIR

• Klik butang "Tidak Hadir"
• Muat naik surat alasan/justifikasi
• Nyatakan alasan tidak dapat hadir
• Pilih nama pengganti
• Hantar pengesahan

Langkah 1: Buat Bayaran melalui iPayment

• Layari: https://ipayment.anm.gov.my/
• Log masuk ke iPayment
• Pilih "Kursus & Latihan"
• Pilih "AKMAL MELAKA"
• Tick kursus yang akan dihadiri
• Pilih kaedah bayaran (Perbankan Internet/Kad/e-Dompet)
• Lengkapkan pembayaran
• Simpan resit bayaran (PDF atau screenshot)

Langkah 2: Muat Naik Resit iPayment

• Log masuk ke AKMAL2U
• Pergi ke bahagian "Resit Yuran (iPayment)" di Dashboard Pengguna
• Klik "Muat Naik Resit"
• Pilih fail resit (format: PDF, JPG, PNG)
• Pastikan resit yang dimuat naik adalah resit iPayment, bukan resit bank
• Klik "Hantar"

Langkah 3: Pengesahan Resit

• Resit akan disemak oleh Unit Kewangan AKMAL
• Proses pengesahan mengambil masa 1-3 hari bekerja
• Semak status pengesahan yuran di Dashboard Pengguna

Langkah 1: Akses Borang Penilaian

• Selepas tamat kursus, log masuk ke AKMAL2U
• Pergi ke bahagian "Penilaian Kursus" di Dashboard Pengguna
• Klik "Isi Penilaian" untuk kursus yang berkaitan

Langkah 2: Lengkapkan Borang Penilaian

Bahagian yang perlu dinilai:

• Kandungan dan objektif kursus
• Kemudahan dan logistik
• Keberkesanan penyampaian pensyarah/jurulatih/fasilitator
• Cadangan penambahbaikan

Langkah 3: Hantar Penilaian

• Semak semula semua jawapan
• Pastikan tiada bahagian yang tertinggal
• Klik "Hantar" penilaian

Syarat-syarat Mendapat Sijil

• ✅ Kehadiran disahkan oleh Penyelaras Kursus
• ✅ Melengkapkan Penilaian Reaksi Kursus
• ✅ Menyelesaikan bayaran yuran kursus
• ✅ Resit yuran disahkan oleh Unit Kewangan AKMAL

Cara Muat Turun Sijil

• Log masuk ke AKMAL2U
• Pergi ke bahagian "Sijil Kursus" di Dashboard Pengguna
• Semak senarai kursus yang telah dilengkapkan
• Klik ikon "Muat Turun" untuk sijil yang tersedia
• Sijil akan dimuat turun dalam format PDF
• Simpan sijil untuk rekod peribadi

Pengesahan Sijil

• Setiap sijil mempunyai kod pengesahan unik
• Sijil boleh disahkan melalui sistem AKMAL2U
• Simpan sijil dengan selamat untuk rujukan masa hadapan
• Jika sijil hilang, boleh dimuat turun semula dari sistem

Soalan Lazim - Pendaftaran

Q: Apa itu ezHR dan bagaimana hendak aktifkan?

A: ezHR adalah sistem pengurusan sumber manusia jabatan. Hubungi Unit KPSM jabatan anda untuk mengaktifkan akaun ezHR.

Q: E-mel pendaftaran tidak diterima. Apa yang perlu dilakukan?

A: Semak folder spam/junk e-mel. Jika masih tidak terima, tunggu 15 minit dan cuba daftar semula. Jika masalah berterusan, hubungi Meja Bantuan.

Q: Terlupa kata laluan. Bagaimana hendak reset?

A: Klik "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Masukkan e-mel jabatan dan ikuti arahan yang dihantar melalui e-mel.

Soalan Lazim - Permohonan Kursus

Q: Berapa lama permohonan kursus akan diproses?

A: Kebiasaannya 3-5 hari bekerja bergantung kepada kebenaran penyelia dan sokongan PLN.

Q: Bolehkah mohon lebih dari satu kursus serentak?

A: Ya, boleh mohon beberapa kursus tetapi pastikan tarikh tidak bertindih.

Q: Bolehkah saya memohon semula jika permohonan ditolak?

A: Permohonan yang ditolak tidak boleh dikemukakan semula kerana kuota peserta telah penuh.

Soalan Lazim - Yuran & Sijil

Q: Berapa lama resit yuran akan disahkan?

A: Dalam masa 1-3 hari bekerja selepas muat naik resit.

Q: Resit saya ditolak. Apa tindakan seterusnya?

A: Resit ditolak kerana dokumen yang dimuat naik tidak sah atau tidak memenuhi syarat. Sila muat naik semula resit iPayment yang betul atau hubungi Penyelaras Kursus untuk penjelasan lanjut.

Q: Sijil masih tidak boleh dimuat turun walaupun sudah lengkap semua syarat?

A: Sila tunggu sehingga 24 jam untuk sistem mengemaskini data. Jika sijil masih tidak boleh dimuat turun, hubungi Meja Bantuan dengan menyatakan Nama Penuh, No. MyKad dan Nama Kursus.

Q: Sijil hilang atau rosak. Boleh dapat sijil baharu?

A: Ya, log masuk ke AKMAL2U dan muat turun semula sijil dari bahagian "Sijil Kursus" di Dashboard Pengguna.

Masalah Teknikal

Masalah: Sistem lambat atau tidak dapat diakses

Penyelesaian:

• Clear cache dan cookies pelayar
• Cuba gunakan pelayar lain (Chrome, Firefox, Edge)
• Pastikan sambungan internet stabil
• Elakkan waktu puncak (8-10 pagi)

Masalah: Fail tidak dapat dimuat naik

Penyelesaian:

• Pastikan saiz fail tidak melebihi 5MB
• Format fail yang diterima: PDF, JPG, PNG sahaja
• Compress fail jika terlalu besar
• Gunakan format PDF untuk hasil terbaik

📧 Meja Bantuan AKMAL2U

Sebarang pertanyaan dan maklum balas berhubung sistem AKMAL2U boleh dikemukakan melalui:

E-mel:

✉️ adura.ismail@customs.gov.my

📚 Muat Turun Panduan Pengguna (PDF)

Dapatkan salinan panduan pengguna AKMAL2U dalam format PDF untuk rujukan offline:

🌐 Pautan Berguna

🔗 Portal AKMAL2U